kommt die CTModule AG dem Bedürfnis von Callisto-Partnern nach einer reibungslosen Endkundendienstleistung entgegen. Die Hotline soll u.a. helfen, die Gesamtsystemsicht noch besser im Auge zu behalten und somit kompetent und rasch über Fragen rund um Callisto und die IP-Telefonie mit Cisco® Unified Communications Manager (Express) bzw. herkömmliche Teilnehmervermittlungsanlagen Auskunft geben zu können.

 

First- und Second-Level-Anfrage werden, soweit möglich, direkt beantwortet. Für Third-Level-Support werden automatisch die richtigen Stellen innerhalb der CTModule AG miteinbezogen.

 

Wir hoffen, so einen wesentlichen Beitrag zu Ihrer Effizienz und Kundenzufreidenheit am Markt beitragen zu können.

Partner ausserhalb der Schweiz melden sich bitte über unsere Supportanfrage bzw. über die im Supportvertrag (SLA/AGB) angegebenen Verbindungen.